一、粉丝增长指标

1. 粉丝数量变化

观察公众号粉丝总数的增长趋势是最直观的方式。可以通过微信公众号后台的 “用户分析” 功能，查看不同时间段内粉丝的增长或减少情况。例如，在进行了一次大规模的推广活动后，如与其他知名公众号互推或在社交媒体平台进行广告投放，对比活动前后粉丝数量的变化，就能大致了解该推广活动对粉丝增长的影响。

分析粉丝增长的速度。如果粉丝在短时间内快速增长，要进一步探究增长的原因，是因为某一篇爆款文章吸引了大量新读者，还是因为某个合作推广项目带来的效果。同时，也要关注粉丝增长的可持续性，避免出现只是短暂增长而后续乏力的情况。

2. 粉丝来源分析

微信公众号后台能提供粉丝来源渠道的数据，包括通过公众号搜索、扫描二维码、图文消息右上角菜单（如在朋友圈或聊天群看到文章后关注）、名片分享等。了解粉丝的主要来源渠道，可以帮助优化推广策略。例如，如果发现大部分粉丝是通过图文消息右上角菜单关注的，就说明优质的内容在吸引新粉丝方面发挥了关键作用，需要继续加强内容创作；而如果通过公众号搜索关注的比例较低，可能需要优化公众号名称和关键词，以提高在搜索结果中的曝光率。

二、内容指标

1. 阅读量分析

查看每篇文章的阅读量，可以了解文章的受欢迎程度。不仅要关注总阅读量，还要分析不同类型文章（如行业资讯、教程、故事等）的阅读量差异。例如，一个科技公众号发现关于新产品评测的文章阅读量普遍较高，而技术原理讲解的文章阅读量较低，就可以在后续内容规划中适当增加新产品评测类文章的比例。

区分不同渠道的阅读量。微信公众号后台可以看到文章的阅读来源，包括公众号会话（直接在公众号内打开文章）、朋友圈、聊天会话（从聊天群或个人聊天窗口打开）等。如果某篇文章在朋友圈的阅读量很高，说明文章标题和内容很有吸引力，容易引发读者分享；而如果公众号会话阅读量占比较高，可能是因为粉丝忠诚度较高，会定期查看公众号发布的内容。

2. 文章分享量与转发率

分享量包括分享到朋友圈、分享给好友等情况。转发率可以通过 “分享次数 / 阅读次数” 来计算。较高的分享量和转发率表明文章具有较高的传播价值。分析不同文章的分享量和转发率，可以找出那些容易引发用户传播的内容特点。例如，情感共鸣强烈或者实用价值高的文章往往更容易被分享，就可以在后续创作中更多地融入这些元素。

3. 点赞数、评论数和收藏数

点赞数反映了用户对文章的认可程度。评论数则体现了文章的互动性，用户愿意在评论区留言，说明文章能够引起他们的兴趣或者引发思考。收藏数表示用户认为文章有长期参考价值。通过分析这些数据之间的关系，比如一篇文章点赞数很高但评论数很少，可能是因为文章内容让用户觉得很好但没有太多可以讨论的点；而评论数和收藏数都高的文章，可能是因为内容有深度，值得用户反复阅读和交流。

三、用户行为指标

1. 用户留存率

计算一段时间内新增粉丝在后续一段时间内仍保持关注的比例，即用户留存率。例如，在 1 月 1 日新增了 1000 个粉丝，到 2 月 1 日还有 800 个粉丝仍在关注公众号，那么这个月的用户留存率就是 800/1000 = 80%。较低的用户留存率可能意味着公众号的内容或者服务没有满足用户的期望，需要对内容质量、推送频率等进行调整。

2. 用户活跃度

除了评论和点赞，还可以通过用户在公众号内的其他行为来衡量活跃度，如点击菜单、参与投票、下载资料等。例如，一个学习类公众号设置了一个 “每日一练” 的菜单功能，统计每天有多少用户点击这个菜单进行练习，可以了解用户的参与度。如果参与度较低，可以考虑优化这个功能，如增加奖励机制或者提供更具吸引力的练习内容。

四、转化指标（如果有商业目标）

1. 广告点击量和转化率（如果有广告投放）

如果公众号投放了广告，观察广告的点击量可以了解用户对广告的关注度。转化率则是指通过广告产生购买行为或其他目标行为（如注册、下载等）的用户比例。例如，投放了一个电商产品广告，有 1000 个用户点击了广告，其中有 50 个用户购买了产品，那么转化率就是 50/1000 = 5%。通过分析广告转化率，可以评估广告与公众号受众的匹配度以及广告内容的吸引力。

2. 产品销售或服务预约量（如果有产品或服务推广）

对于有自己产品或服务的公众号，统计通过公众号推广带来的产品销售数量或服务预约数量。比如，一个美容公众号推广自己的美容服务套餐，统计通过公众号引导用户预约美容服务的数量，并与推广投入进行对比，评估推广的投入产出比，从而了解公众号在产品或服务推广方面的实际效果。

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